EINBLICKE IN DIE PRAXIS
Die folgenden Beispiele zeigen, an welchen Themen ich bei THK mitarbeite und welche Aufgaben ich dabei übernehme. Sie beschreiben meine praktische Beteiligung, ohne interne Systemdetails offenzulegen.
01 · Arbeitsplatzmigration
Von Citrix zum lokalen Windows-Arbeitsplatz
Die Umstellung von Citrix auf lokale Arbeitsplätze betrifft Anwendungen, Netzwerkzugriffe und vertraute Arbeitsabläufe. Damit der Wechsel funktioniert, müssen die technischen Voraussetzungen und die Anwenderbetreuung zusammenpassen.
Mein Beitrag
- Vorbereitung lokaler Arbeitsplätze und Installation benötigter Software.
- Unterstützung beim Zugriff auf Netzwerkfreigaben und Netzlaufwerke.
- Entfernung des bisherigen Citrix-Clients im Rahmen der Umstellung.
- Abstimmung von Terminen und Unterstützung bei Fragen nach dem Wechsel.
Schwerpunkte: Anwendungsumstellung, Arbeitsplatzbetreuung und verständliche Begleitung von Veränderungen.
02 · Internationale Zusammenarbeit
Notebook-Rollouts an europäischen Standorten
Neue Arbeitsplätze erfordern eine abgestimmte Vorbereitung: Notebooks, Monitore, Zubehör und Software müssen zu den Anforderungen des jeweiligen Standorts passen.
Mein Beitrag
- Mitarbeit an der Vorbereitung und Bereitstellung der Geräte.
- Abstimmung von Zubehörbedarf und Umstellungsterminen.
- Kommunikation mit Ansprechpartnern an europäischen Niederlassungen.
- Unterstützung bei technischen Fragen rund um den neuen Arbeitsplatz.
Schwerpunkte: Gerätebereitstellung, Organisation und Zusammenarbeit über Standortgrenzen hinweg.
03 · Microsoft 365
Neue Outlook-Arbeitsabläufe begleiten
Der Wechsel zu neuen Outlook-Arbeitsweisen bringt Fragen zu Funktionen und gewohnten Abläufen mit sich. Shared Mailboxes und auftretende Fehler gehören zu den Themen, bei denen ich Anwender unterstütze.
Mein Beitrag
- Mitarbeit an der Kommunikation zur Outlook-Umstellung.
- Unterstützung bei Shared Mailboxes und neuen Bedienabläufen.
- Aufnahme und Untersuchung von Fehlerbildern.
- Erstellung von Hinweisen und Anleitungen für Anwender.
Schwerpunkte: Fehleranalyse, Anwenderkommunikation und Unterstützung beim Einsatz von Microsoft 365.
04 · Laufender IT-Betrieb
Technische Störungen nachvollziehbar lösen
Neben geplanten Projekten gehört die tägliche Fehleranalyse zu meiner Arbeit. Die Aufgaben reichen von Verbindungsproblemen bis zu Störungen bei Druckern und Arbeitsplatzsoftware.
Mein Beitrag
- Eingrenzung von VPN- und Verbindungsproblemen.
- Remote-Unterstützung bei Windows- und Anwendungsfehlern.
- Unterstützung bei Netzwerkdruckern und Scanfunktionen.
- Abstimmung weiterer Schritte und nachvollziehbare Kommunikation.
Schwerpunkte: Systematisches Troubleshooting und praxisnahe Unterstützung im IT-Alltag.
Kontakt & fachlicher Austausch
Ich bin bei THK in Festanstellung tätig und aktuell nicht aktiv auf Jobsuche. Über interessante berufliche Kontakte und den Austausch zu IT-Themen freue ich mich.